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搬到溫泉校區(qū)的新疆師范大學(xué)學(xué)生娜娜(化名)最近在收快遞包裹時(shí),還要額外交一到兩元不等的代取包裹費(fèi)。“該掏的快遞費(fèi)都掏了,這錢交得有些不明不白。”12月8日,娜娜向晨報(bào)熱線反映,校園周邊出現(xiàn)了一個(gè)新“職業(yè)”:代收快遞。
今年19歲的娜娜之前一直在新疆師范大學(xué)文光校區(qū)就讀,“在文光校區(qū)時(shí),快遞直接送到校門口,很方便。”然而,自從學(xué)校于今年11月中旬搬至觀園路上的校區(qū)后,娜娜發(fā)現(xiàn)快遞包裹再也沒(méi)有送到學(xué)校大門口了,而是自己去快遞點(diǎn)取件。
娜娜回憶,近期出現(xiàn)一個(gè)叫陳力的代收快遞的人,如果不想去快遞點(diǎn)取快遞,打電話給陳力,交一兩元代取費(fèi)就行。同學(xué)私下了解,陳力不是快遞公司員工。
另一名同學(xué)何雅臻介紹說(shuō),如果自己去快遞點(diǎn),要花一元錢乘區(qū)間車到水磨溝村公交車站,然后再換乘34路或8路公交車到維斯特溫泉假日酒店門口下車,再去快遞點(diǎn)取件,“來(lái)回要花費(fèi)4元錢,耗時(shí)一個(gè)小時(shí)。”
對(duì)代收包裹費(fèi)一事,有學(xué)生認(rèn)為快遞公司應(yīng)該送貨上門,有學(xué)生覺(jué)得很方便,默認(rèn)由私人收取代收費(fèi)一事。
隨后記者來(lái)到距離師范大學(xué)溫泉校區(qū)最近的一家圓通快遞公司站點(diǎn),該站點(diǎn)離校區(qū)有近8公里路程。該快遞公司站點(diǎn)負(fù)責(zé)人尚耀東表示,對(duì)于有人代收包裹一事,他們并不清楚。
學(xué)生掏了快遞費(fèi),為何不送貨上門?對(duì)此質(zhì)疑,尚耀東直言,學(xué)校太遠(yuǎn)了,“快件太多,反復(fù)送件,油耗是個(gè)大問(wèn)題。”
隨后記者又聯(lián)系了多家快遞公司,這些公司均表示,該校區(qū)距離遠(yuǎn),是快遞公司不愿送貨上門的主因??煞裨趯W(xué)校附近建快遞點(diǎn)?多家公司表示,可行性比較小,該學(xué)校所處地段人流量稀少,僅靠學(xué)生取件所賺的錢維持不了一個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。
新疆師范大學(xué)學(xué)生反映的“快遞代收人”陳力,今年20歲,偶爾開(kāi)“黑車”拉私活。針對(duì)一些問(wèn)題,記者采訪了他。
記者:啥時(shí)開(kāi)始代收快遞的?
陳力:干了一個(gè)多星期了,一次我拉兩個(gè)學(xué)生去取快遞,他們說(shuō)取包裹很麻煩,就把我的電話留下了,說(shuō)以后讓我?guī)兔θ“R话闱闆r下是學(xué)生先給我打電話,我才去快遞站點(diǎn)拿包裹。在站點(diǎn)看到有其他學(xué)生的包裹,也順手帶到學(xué)校,我收取一兩元代取件費(fèi)。
記者:有學(xué)生拒交代收費(fèi)嗎?
陳力:有,很多學(xué)生不愿交,我也就不收他們的錢了。下次去站點(diǎn)取件,看到他們的名字,就不會(huì)幫他們?nèi)×恕?/p>
記者:生意怎么樣?你還認(rèn)識(shí)其他代收人嗎?
陳力:一天也就帶40個(gè)左右的包裹,賺四十幾元錢。目前好像就我一個(gè)人在干這行。
記者:萬(wàn)一把學(xué)生的包裹弄丟了怎么辦?
陳力:沒(méi)想那么多。反正我已經(jīng)打算不干了,有學(xué)生把我告到了工商局。
律師:快遞公司有義務(wù)送貨上門
不少大學(xué)生在接受訪時(shí)表示,他們最擔(dān)心的是,代收快件一旦出現(xiàn)丟失、錯(cuò)拿、或者個(gè)人信息泄露怎么辦?
對(duì)此,新疆星河律師事務(wù)所律師郭玉濤表示,快遞包裹寄出時(shí),發(fā)貨人已支付郵費(fèi),雙方已形成合同關(guān)系。作為履行合同的一方,快遞公司有義務(wù)將包裹送交特定的接收人(收貨人或者收貨人認(rèn)可或指定的人)。在未經(jīng)收件人認(rèn)可的情況下,快遞公司無(wú)權(quán)擅自將包裹交給代收人,代收人也不能向收件人收取任何費(fèi)用。
如果快遞員未經(jīng)收件人授權(quán)就把包裹交給代收人,貨物一旦出現(xiàn)問(wèn)題,收貨人有權(quán)向快遞公司索賠。在未經(jīng)收件人許可情況下,快遞員要求收貨人“自取快遞“屬違約行為。
如果快件受到損失,收貨人可以向快遞公司反映以獲得保護(hù),還可以要求開(kāi)收據(jù),拿到證據(jù)后向物價(jià)、工商、消協(xié)等部門投訴。
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